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培养德、智、体全面发展，有理想、有道德、有文化、有纪律，具有综合职业能力，面向大、中、小电子商务企业或有电子商务模式和物流业务的传统企业及创业，从事电子商务相关的工作。本专业毕业生将成为电子商务岗位第一线需要的高素质技能型人才，学生应在掌握计算机、网络技术和经济、管理、商务、会计、电子商务基础知识的基础上，重点掌握从事商品、营销、物流、谈判、管理、电子商务营销、网站运营管理、电子商务交易等技能和实际工作能力，运用计算机技术从事物流系统策划与设计、物流生产过程的组织与管理等工作，能适应生产、建设、管理、服务第一线需要的专科技术应用型人才。

（二）业务范围

本专业毕业生主要面向企业，从事企业的一线工作与相应的基层管理工作。可担任如下岗位的工作，包括：电子商务员、软件服务、营销服务、运营服务、仓储服务、支付服务、网络营销专员、网络推广员、网站策划、电子商务网站设计、电子商务平台设计、外贸电子商务等。

三、知识结构、能力结构及要求

(一)知识结构

1.掌握本专业所必需的文化基础知识。

2.具有正确的价值观，人生观和良好的职业道德，有强烈的责任感，具备一定的基础文化知识。

3.掌握电子商务理论知识及市场发展趋势。

4.掌握人际交往与沟通的基本知识。

5.掌握计算机应用基础知识。

6.具有较强的电子商务相关的实操能力。

(二)能力结构

1.具有较强的语言表达能力和思辨能力。

2.具有较强的电子商务相关的实操能力。

3.具有计算机办公应用的能力。

4.具有在工作中较规范的人际交往和公关能力。

5.具有一定的商务英语水平，熟悉相关的专业知识。

(三)素质结构

1.身心健康，心理素质良好，具有一定的抗压和连续工作的能力。

2.具有吸收和应用新技术的能力。

3.具有一定的创新和创业能力。

4.具有一定的人际交往和社会协作能力。

5.具有继续学习和适应职业变化的能力。

（四）职业资格要求

必考资格证：计算机高新中、高级

选考资格证：普通话等级证书

四、课程设置及教学要求

主干课程：普通话、管理学、会计学、电子商务概论、市场营销学、供应链管理、电子商务物流管理、礼仪规范教程、Flash动画制作、沟通技巧、Photoshop图像处理、网络广告策划、物流配送与物流管理、网络营销实务、电子商务客户服务、供应链管理、网页设计与制作

(一)文化基础课

1.职业生涯规划与就业创业（36学时）

本课程既强调职业在人生发展中的重要地位，又关注学生的全面发展和终身规划。通过激发学生职业生涯发展的自主意识，树立正确的就业观，促使学生理性地规划自身未来的发展，并努力在学习过程中自觉地提高就业能力和生涯管理能力的—门必修课程。

2.职业道德与法律（32学时）

职业道德与法律是职业院校学生必修的一门德育课程。本课程以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大精神，对学生进行道德教育和法制教育。其任务是提高学生的职业道德素质和法律素质，引导学生树立社会主义荣辱观，增强社会主义法治意识。

3.经济政治与社会（32学时）

经济政治与社会是职业院校学生必修的一门德育课。本课程以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大精神，对学生进行马克思主义相关基本观点教育和我国社会主义经济、政治、文化与社会建设常识教育。其任务是使学生认同我国的经济、政治制度，了解所处的文化和社会环境，树立中国特色社会主义共同理想，积极投身我国经济、政治、文化、社会建设。

4.哲学与人生（30学时）

哲学与人生是职业院校学生必修的一门德育课程。本课程以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大精神，对学生进行马克思主义哲学基本观点和方法及如何做人的教育。其任务是帮助学生学习运用辩证唯物主义和历史唯物主义的观点和方法，正确看待自然、社会的发展，正确认识和处理人生发展中的基本问题，树立和追求崇高理想，逐步形成正确的世界观、人生观和价值观。

5.心理健康（32学时）

心理健康是职业院校学生选修的一门德育课程。本课程以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大精神，坚持心理和谐的教育理念，对学生进行心理健康的基本知识、方法和意识的教育。其任务是提高全体学生的心理素质，帮助学生正确认识和处理成长、学习、生活和求职就业中遇到的心理行为问题，促进其身心全面和谐发展。

6.中国特色社会主义理论读本（36学时）

本课程是针对我国已经进入全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化建设的关键时期，面对社会上复杂而深刻的变化，加强青年学生的思想道德教育始终是党和国家十分关注的重大问题。进一步推进全国技工院校德育课程改革，提高德育课教学的针对性、实效性和吸引力、感染力，为社会主义建设培养高素质的公民。

7.工匠精神读本（36学时）

工匠精神教育是技工院校学生的一门必修课。课程以社会主义核心价值观为指导，按照教育要面向现代化、面向世界、面向未来的要求，适应我国从“制造大国”走向“制造强国”的现实需要，为培养新时期高素质技能人才服务。

8.体育与健康（306学时）

在初中相关课程的基础上，进一步学习体育与卫生保健的基础知识和运动技能，掌握科学锻炼和娱乐休闲的基本方法，养成自觉锻炼的习惯；培养自主锻炼、自我保健、自我评价和自我调控的意识，全面提高身心素质和社会适应能力，为终身锻炼、继续学习与创业立业奠定基础。

9.语文（248学时）

在初中语文的基础上，进一步加强现代文和文言文阅读训练，提高学生阅读现代文和浅易文言文的能力；加强文学作品阅读教学，培养学生欣赏文学作品的能力；加强写作和口语交际训练，提高学生应用文写作能力和日常口语交际水平。通过课内外的教学活动，使学生进一步巩固和扩展必需的语文基础知识，养成自学和运用语文的良好习惯，接受优秀文化熏陶，形成高尚的审美情趣。

10.数学（124学时）

通过讲授代数、三角、立体几何的基本内容和解析几何的初步知识，使学生理解数学的概念、定理，掌握公式的运用，并且有一定的逻辑思维分析推理能力和运算能力，为学习专业知识打下基础。

11.英语（124学时）

通过简单、生动的基础教学，改变学生普遍对英语的厌烦态度，使学生掌握一定量的词汇和短语，掌握必要的语法基础知识，能借助工具书看懂简单的专业资料，能进行简单的日常交际交谈；在听、说、读、写四个方面为能较顺利地进入专业英语的学习打下扎实的基础。

12-18.素质拓展（276学时）

通过素质拓展课，提高学生的自信心，敢于超越自我，建立相互接纳，相互支持、相互信任的团体气氛；帮助学生认识自我潜在能力和极限，克服恐惧心理和思想障碍，锻炼动手能力和创造力，培养自信心和自我管束能力，完善人格；培养学生上进心理，增强抗挫折和突破能力，使个性变得坚强而富有韧性；使学生学会合作，培养团队精神；使学生了解安全实习和安全生产的相关知识，增强安全防护意识，提高顶岗实习学生对企业的忠诚度。

(二)专业基础课

1.普通话（64学时）

该课程是针对现代中等职业教育的人才培养目标、办学方针而设立的，是一门职业素质教育课程。旨在培养学生普通话口语表达能力，提高学生普通话口语表达水平。是一门在理论的指导下，实践性很强的课程。

2.管理学（30学时）

通过这门课学习主要让学生掌握作为一名管理者，应该具备各方面的知识、能力和素养；知识层面包括管理学的理论及发展史、管理的基本职能，能力层面，主要掌握作为一名管理者如何践行计划、组织、领导、控制、协调以及战略管理信息和知识管理、创新管理等方面的实际工作。

3.会计学（64学时）

掌握会计的概念、职能、会计要素及会计等式，理解会计的对象、会计核算的基本前提与一般原则，会计要素的关系，会计核算形式的特点及其适用范围，掌握各种会计核算方法的概念、账户结构借贷记账法、记账凭证的填制。会计帐簿的登记、成本与费用的概念、费用分配的基本方法、简要会计报表的编制和企业主要经济业务的帐务处理等内容。了解会计的产生与发展、企业会计工作的组织、会计电算化管理、账户的分类等内容。

4.电子商务概论（60学时）

学习电子商务概念、电子商务分类、网上购物的基本流程，电子商务的基本设施，电子商务的软件和工具，电子商务的安全、威胁和安全措施，电子结算系统，电子商务应用范围、方式和模式等。

5.商务英语（64学时）

培养具有良好职业道德，掌握一定经贸理论知识、熟悉国际商务操作规程，具有较扎实的英语听、说、读、写、译能力，较好的英语沟通和现代化办公设备应用能力，工作的高等技术应用型英语人才。

6.市场营销学（144学时）

了解市场的形成和发展，掌握市场营销的基本原理观点，掌握产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略等4PS的主要内容和市场营销管理过程，具有一定市场营销分析能力和解决实际市场营销问题的能力，能初步制定合理的市场营销策略。

7.商品知识（72学时）

学习商品的分类、性质、用途，商品标准、商品的运输、储存和养护等一般知识，使学生主要掌握农产品的相关知识。

8.商务交流（32学时）

本课程把培养学生的综合职业能力作为人才培养的重点，而沟通能力既是一种最基本的生存能力，又是一种可持续发展的能力，是职业能力中的关键能力。在教学过程中是学生掌握的沟通基本知识和单向沟通技能；在应用中通过不同的学习情境使学生综合运用沟通知识和技能来提高在不同情境下的沟通技巧，培养综合素质。

9. 广告学（30学时）

本课程力求将广告理论与实务融为一体，应用广告基本理论，紧密结合广告运营实务，系统阐述现在广告的基本规律和运作技巧，坚持以提高学生广告策划与营销的专业素质为基础，以培养学生广告作品设计和制作以及广告活动整体策划的综合能力，特别是创新能力和实践能力为主线，兼顾学生的后续发展需要，确立理论必需、能力实用、理念创新为能力培养目标。

10.国际贸易概论（72学时）

本课程力求教学目标明确、教学方法创新、教学内容系统，这对于提高教学质量、提高学生应用能力都具有一定的积极意义。向学生传授国际贸易这一动态领域中令人振奋的理论进展和有趣的热点事件，引导学生逐步感受所学的理论知识与现实世界之间的关系。

(三)专业技术课

1.消费心理学（60学时）

通过本课程的学习，让学生掌握消费心理学的基本知识，洞悉消费者心理活动过程及心理特征，培养学生分析问题和解决问题的能力。

2.供应链管理（32学时）

通过本课程的学习，让学生比较全面的掌握观念管理的基本理论，熟悉供应链管理的基本方法，了解供应链管理的发展趋势，并能够运用所学知识，对实际问题进行分析和判断，提高认识问题、解决问题的能力。

3.国际贸易理论与实务（64学时）

通过本课程的学习，要求学生掌握国际贸易基本理论、基本知识，了解当代国际贸易的热点问题及发展趋势，把握国际贸易理论研究前沿。

4.公共关系学（32学时）

通过本课程的学习，使学生能够理解、辨析公关中的一些易混淆的概念，培养其基本公关素质；使学生掌握基本的礼仪规范，能够在言行中注意礼仪规范的训练和养成，提高学生的公关文书写作、演讲、谈判、策划、危机管理、CI战略和社会交际等能力。

5.电子商务物流管理（60学时）

该课程是一门跨电子商务和物流两个专业领域的综合性、交叉性的新兴学科，是融电子商务与物流的专业知识和专业技能为一体的实践性很强的课程，主要包括对物流过程的管理、对物流要素的管理和物流中具体职能的管理，具有综合性、新颖性和智能性的特点。它通过物流战略管理、物流业务管理、物流企业管理、物流经济管理、物流信息管理和物流管理现代化这六方面实现物流管理目标，是研究并应用电子商务物流活动规律对物流全过程、各环节和各方面的管理。

6. 礼仪规范教程（64学时）

了解服务的礼貌礼节知识，掌握对客服务中仪表仪容和言行举止要求，学会尊重他人，提高文明素质，自觉养成礼貌服务的职业习惯。

7.Flash动画制作（136学时）

本课程主要通过Flash动画制作软件的学习，制作课件、动画广告、动感MTV、网页动画、综合动画等。目的为了培养学生的动画创作技能，开发了学生空间想象思维和艺术创作美感。

8.沟通技巧（60学时）

掌握人际关系沟通的技巧，将人际关系和沟通上升到艺术的层面来认识与把握。深化对“沟通”的认识，掌握高效沟通的秘诀；通过演练培养学生的亲和力与演讲力，快速建立个人影响力；懂得与企业内外进行有效的沟通，实现团队与个人的更大价值。通过大量结合实际案例的“问题讨论”，帮助大家澄清对一些人际交往与沟通问题的误解，解除一些人际交往与沟通中的困惑和烦恼，并通过提供“自我检测”练习帮助大家发现自己的长处与不足，以便更有针对性地改善和提升自己的人际交往与沟通能力。

9.Photoshop图像处理（128学时）

学生通过该课程的学习掌握DreamweverCS6的使用方法，对平面设计工作的性质、任务、作用及其意义，应有比较全面的了解，为网页设计图像处理打下基础。

10.网络广告策划（136学时）

本课程力图结合现代广告的基本理论基本原理和基础知识基础上，总结网络广告实践的经验和技巧，帮助学生树立现代广告意识，了解和掌握网络广告营销作业原则与技巧。

11.物流配送与库存管理（60学时）

学习现在物流配送和仓储管理的基本原则和运作实务，要求学生掌握物流配送中心作业管理，物流配送中心经营管理，物流配送中心库存管理，熟悉物流配送中心设施设备及物流配送中心管理模拟系统。

12.商业谈判与推销技巧（60学时）

了解在商务谈判过程中了解谈判对手、建立洽谈气氛、正确的开局方式以及诚意等对整个谈判成败的重要性。掌握商务谈判开局阶段制定开局策略，了解谈判对手，建立融洽的洽谈气氛的技巧和方法。

13.网络营销实务（136学时）

通过对网络营销的理论和实践的学习、研究和分析，掌握网络营销的现状和发展趋势，提高学生从事电子商务实践的理论素养和营销工作的能力。

14.电子商务安全与保密（32学时）

通过本课程让学生对电子商务中将会遭遇的各种安全风险清醒的认识，知道怎样通过制定安全标准、安全政策和安全管理措施对电子商务的安全问题进行管理；深入理解网络安全与电子商务的基本理论；掌握网络安全与电子商务的基本方法；在电子商务中能熟练运用网络安全技术，通过课程的学习，能够担负电子商务系统的安全管理工作。

15.网络经济学（144学时）

通过本课程的学习使学生掌握会议的流程、会议的组织、会议的管理基本理论知识，了解组织和管理企业各种类型会议的关键技能。

16.电子商务客户服务（128学时）

该课程是融计算机科学、市场营销学、管理学、经济学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。培养学生掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识，具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法，提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才。

17.电子商务营销写作实务（72学时）

该课程是制定网络推广方案并实施，针对整体推广方案撰写具体相关营销文案，让学生掌握商业营销文案实际写作技能和方法，从而提升自己网络推广方案整体策划与设计能力。

18.电子商务网站建设与维护（36学时）

要求通过本课程的学习，学生能够理解网站建设与管理的整体概念和基本步骤，掌握网站规划、设计、制作、推广、管理、维护的基本内容。要求能够熟练使用常用的工具软件进行网站的建设与维护、宣传与推广。

19.客户关系管理（128学时）

通过对本课程的学习，学生能把握新经济时代的商务规律，树立“客户资源已成为最宝贵财富”的管理思想，系统掌握客户关系管理的理论、方法与应用技术，并具备一定的CRM战略制定、CRM开发及CRM项目管理的能力。

20.数据仓库与挖掘（128学时）

主要内容包括数据仓库和数据挖掘的基本知识，数据清理，数据集成和变换数据归因以及离散化和概念分层等数据预处理技术；DMQL数据挖掘查询语言。用于挖掘特征化和比较知识的面向属性的概化技术、用于挖掘关联规则知识的基本Apriori算法。

（四）实训课

1.入学教育军训（60学时）

通过军训增强学生国防观念和忧患意识，培养学生组织纪律观念和群体意识，帮助学生开阔视野、充实知识，增强学生心理素质、磨炼意志、提高抗挫能力，培养学生团队意识，为后续的学习生活打下情感基础。

2.公益劳动（52学时）

公益劳动课旨在提高学生的劳动意识、锻炼劳动意志、端正劳动态度和树立社会责任感；是学校德育教育的重要组成部分，是实现人才培养目标不可缺少的实践性教学环节。

3.计算机应用基础实训（48学时）

了解计算机的性能、特点和基本组成，熟悉计算机基础知识，并掌握最新、最基本的微型计算机操作技能、Windows基本操作、文字处理软件的使用方法、电子表格软件的使用方法，从而具有应用计算机获取和处理一般信息的能力，为学生走向社会打下良好的基础，同时也作为学生今后进一步学习计算机知识的基础。

4.电子商务案例分析（48学时）

通过学习使学生在了解电子商务的基本理论及其基本业务知识的基础上，结合相关案例，理解和掌握电子商务的各种商务运作模式，并熟练的运用电子商务。

5.网页设计与制作实训（48学时）

本课程以学生能独立完成静态网站开发和维护的实际工作能力，为学习目标，要求学生掌握HTML语言的混乱结构和基本标签使用能综合应用Dreamweaver软件HTML和CSS技术制作网页，掌握规划、开发、发布和管理静态网站的专业知识和技能。

6.市场营销学实训（48学时）

该课程是一门市场分析，计划执行和控制的现代管理专业课程，通过学习使学生深刻理解，现在企业如何进入市场学会分析市场的方法，掌握选择目标市场和策划进入的战略，在理论知识方面，要求学生将市场营销学原理的基本理论应用于企业领域，在实践能力方面，通过较多实例解剖，培养学生分析和解决市场营销实际问题的能力。

7.商务交流实训（48学时）

本课程是市场营销专业的项目实验课程之一，通过该项目实现实习生能够更好地理论联系实际，扎实的掌握商务交流的有关知识，在模拟商务谈判中，进一步掌握团队构建、书面沟通、口头沟通、商务礼仪及商家谈判的方法、策略及操作技巧，提高学生分析问题和处理问题的能力。

8.计算机高新实训（中/高）（192学时）

通过集中实训技能训练，基础技能应达到：学生在操作计算机完成办公任务上有了系统的认识，学生能使用电脑来完成日常办公的操作，具备一定的操作能力。学生的专项技能水平达到：相当于职业资格技能等级三级水平，在WINDOWS中文操作系统平台下独立熟练应用办公软件完成相应的综合性工作。实际能力要求达到：能综合使用办公应用软件和相关设备熟练处理文字、数据、图表等日常事务信息，并获得相应的职业资格证书或技能等级证书。

9.电子商务网站建设与管理实训（48学时）

网站建设与维护是你们实践性很强的、经验很丰富、面向应用的课程。商务网站的规划、设计、制作、推广、管理、维护；网站数据交互服务系统的建立、网页维护、后台数据库管理与维护、网站的宣传与推广及效果评估、网站的统计分析与维护、网站的安全与防护等。

10.电子支付与结算实训（48学时）

通过学习该课程实训，理解网络支付的具体含义、特征、支撑网络平台基本运作模型和网络支付方式的分类以及相关的安全网络支付技术手段，掌握典型的B2C网络支付方式和典型B2B网络支付方式的基本运行模式及应用，掌握网络银行的概念、构成、网络支付业务等。

11.工学交替实训（720学时）

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